お客様からよくいただく質問に回答
FAQ
初めて宅配サービスのご利用をご検討されている方や、どんな商品を取り扱っているのか気になる方など、お客様からよくいただく質問を掲載しています。幅広く様々な内容をピックアップしておりますが、掲載しきれていない内容もございますので、ご不明点や疑問点がございましたら随時お問い合わせください。お客様がご納得いただけるサービスをご提供できるよう、尽力しております。
- 支払い方法はどのような方法がありますか？
- コンビニ支払いまたは、口座引き落としにてお支払いいただきます。
- 配達日時や、配達回数について教えてください。
- 週に1回の配達で、エリアごとに曜日が決まっております。
配達時間に関しては9時から17時の間で、時間指定はできかねますので予めご了承ください。
- お申し込み方法を教えてください。
- フリーダイヤルまたはホームページ内にてお申込みフォームがございます。
お電話では、商品や宅配についてなどご興味のあることをお伝えください。
商品が決まっていない場合でも、ヒアリングにてお客様の最適の商品をご紹介いたしますので、お気軽にご連絡ください。
- 宅配を一時停止・終了したいのですが。
- 宅配BOXに宅配についての希望をメモ等を書いて、配達員にお伝えください。
または、フリーダイヤルにて承っております。
- 商品を変更したい、宅配本数を変更したい場合はどうしたらいいですか？
- 宅配BOXに宅配についての希望を書いて、配達員にお伝えください。
または、フリーダイヤルにて承っております。
- 試供品をもらったのですが・・・。
- 宅配専用商品をサンプル配布スタッフが地域ごとに周期的に周っております。
無料にてお配りしておりますので、ご試飲いただける場合はご安心してお受け取りください。
